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Log out button lower left corner - difficult to find
Closed, ResolvedPublic

Description

How to reproduce:
Log out

Actual outcome:
It takes time to find log out button

Problem:
Log out button in lower left corner, can be difficult to find

Bildschirmfoto 2017-11-24 um 12.50.57.png (812×1 px, 97 KB)

Expected outcome:
Logging out can happen easily, does not take time to find button

Possible solution: log out button in upper right corner
(Maybe design more prominent, bigger or different colors, cf. T3053)

To be tested in use test
How do people get along with existing log out button?

Details

Ticket Type
Task

Event Timeline

Laura renamed this task from Abmelden-Buttons unten links - schwer zu finden to Abmelden-Button unten links - schwer zu finden .Nov 18 2017, 3:44 PM
Laura created this task.

ich habe mir mit dem Finden des "Schreiben" Buttons schwer getan. Dieser sollte auch prominenter sein.

Vlt die Schrift des Abmelden Buttons rot (Stichwort vertraute Konzepte).
Und die Leiste mit 'Schreiben' etc. wird ja schon in nem anderen Ticket behandelt, aber ich würde sie auch nicht grau machen (Habe nicht gesehen, dass es noch zu meiner Email-Fenster-Oberfläche gehört).

geht mir auch so: Momentan setzen sich Schreiben und Aktualisieren durch die blaue Farbe durch. Stattdessen gehen andere wichtige Funktionen unter, wie z. B. der Button Abmelden, der in der unteren linken Ecke platziert (und grau) ist. Ich als Nutzer hatte Schwierigkeiten den Abmelden-Button zu finden.

Meint ihr das Problem erübrigt sich, wenn T2765 gelöst ist?

@bohlender
Kommt darauf, wie genau ihr das löst, aber im Prinzip würde ich sagen: Nein, selbst, wenn die "Statusleiste" besser gestaltet ist, finde ich unten links in der Ecke einen schlechten Ort für einen Abmelden-Button!

Ich finde die Position links unten nicht schlecht. Besser als sich aus Versehen auszuloggen, wenn es zu nah bei anderen Funktionen ist.

ich suche ohnehin oft nach (auch abmelde-)schaltern. in der linken spalte alle hauptfunktionen zu versammeln, leuchtet mir ein. "abmelden" ist dann die letzte hauptfunktion, die ich vom programm erwarte.
einmaliges orientieren genügt mir, fürderhin habe ich damit ja das schema verstanden. irgendein schema muss man lernen (zum thema: es gibt kein "intuitives" bedienen...)

Also für mich steht es im Widerspruch zu demjenigen "konzeptuellen Modell", was ich durch andere Email- und sonstige Programme, wo ein Login erforderlich ist, gelernt habe, deswegen finde ich es schwierig, aber wenn die allgemeine Meinung hier eine andere ist, kann der Button natürlich auch links unten verbleiben...

Ich würde vorschlagen, dass wir schauen, wie viele Versuchspersonen beim Usetest daran scheitern / viel zu lange brauchen.

Ja, das ist denke ich ein guter Kompromiss!

Laura renamed this task from Abmelden-Button unten links - schwer zu finden to Abmelden-Button unten links - schwer zu finden.Nov 24 2017, 12:35 PM
Laura updated the task description. (Show Details)
Laura updated the task description. (Show Details)
Nikolai renamed this task from Abmelden-Button unten links - schwer zu finden to Log out button lower left corner - difficult to find .Nov 24 2017, 12:41 PM
Nikolai updated the task description. (Show Details)
Nikolai moved this task from Valid to Valid on the UX Seminar WS17 board.
Laura updated the task description. (Show Details)

This ticket applied to almost all of my participants - instead of clicking the logout button they wanted to close the whole window to log out because they did not find the button. Therefore, I think this ticket should be considered by the software developers. What about the other participants?

Some had issues finding the logout button and searched it in the top right corner.

To my surprise, none of my three subjects had any problems to find, but I am not sure they are representative...

None of my participants hat problems either... I think once they got used to finding all the important features at the left, they expected to be able to log out there as well

I think the problem my participants had was basically that they didn't recognize that you have to click on a special button to log out - I believe they thought terminating the browser session would log them out, too. If the logout button was presented more saliently and/or closer to the other important functions, the option of clicking on a button to log out would be more obvious and therefore probably used more often.

@Viktoria
Ok, but I think that normally people know that they have to logout from a (web) program that they have previously logged in to ...
But yes, I agree that making the logout button more salient - i.e. for example to simply always present it in red - is important anyway!

So my suggestion would be - if the majority of subjects had no problem to find the logout button (which is not yet totally clear...), then nevertheless the logout button should always be red, not only when you click on it!

In T2762#53128, @Laura wrote:

So my suggestion would be - if the majority of subjects had no problem to find the logout button (which is not yet totally clear...), then nevertheless the logout button should always be red, not only when you click on it!

This is already implemented in the latest version (beta.kolabnow.com/apps)

Ok, great!

Then for me actually this ticket would be finished, what about the rest...?

I agree, I think the logout button is much more salient in the current beta version.

bohlender claimed this task.