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Remove "Save sent message in" from mail composer
Closed, WontfixPublic

Description

The presence of "Save sent message in" confused some test subjects.
Is the usecase of saving sent messages in different folders so commen that we need to support it in the composer, or can we just remove the option from the composer and expect people who need their messages in different folders to manually move them from the sent folder afterwards?

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David__ created this task.Nov 17 2017, 3:36 PM

"Speichern" speichert die Nachricht im "Entwürfe" Ordner
"Nachricht speichern in ..." bezieht sich auf den Ordner, in dem die Nachricht nach erfolgreichem Versendeng gespeichert wird (normalerweise im "Gesendet" Ordner)

Die Frage ist also, wie man deutlicher machen kann was hinter den Funktionen steckt?

Screenshot wäre sinnvoll.

NG added a subscriber: NG.Nov 19 2017, 2:48 PM

Evt. umbennen in 'Als Entwurf speichern' ?

Das Problem mit "Als Entwurf speichern" ist, das es relativ lang ist, und in der aktuellen Darstellung abgeschnitten werden würde wie "Rechtschrei...".

NG added a comment.Nov 20 2017, 10:46 AM

Und wenn man es untereinander schreibt? also mit Zeilenschaltung

In T2720#41348, @NG wrote:

Und wenn man es untereinander schreibt? also mit Zeilenschaltung

Dann müsste die ganze Leiste in der die Buttons enthalten sind größer werden.

Alternativ kann man auch darüber nachdenken, ob "Nachricht speichern in" evtl umbennant werden sollte.
Oder ob die Funktion wirklich so wichtichtig ist, das sie so einen prominenten Platz im UI bekommen muss.

"entwurf speichern" bzw. "nach versenden speichern in..." oder ähnliches. die jetzige form lässt nicht deutlich erkennen, was passiert.

Dieses Problem hatte ich auch, dass der Button "Speichern" beim Verfassen einer E-Mail nicht eindeutig aussagt, was er auslöst, nämlich das Speichern der Nachricht als Entwurf. Alternativ könnte man bei Klick auf den Button "Speichern" vielleicht auch ein Drop-down-Menü ausklappen lassen, das eine Wahlmöglichkeit anbietet: "Speichern der Nachricht als Entwurf", "Speichern der Nachricht als Schnellantwort" etc., wenn "als Entwurf speichern" für einen Button zu lang ist.

Geht es nicht, dass man einen Ordner mit "gespeicherte Nachricht(en)" hat?

Moritz added a subscriber: Moritz.Nov 24 2017, 1:42 PM

Ich finde die Funktion nicht sehr relevant. Wenn man seine gesendeten Mails verwaltet, kann man dies nachträglich durch das verschieben in Ordner machen. Aber, mal ehrlich, tut das wer?

Laura added a subscriber: Laura.Dec 11 2017, 10:34 PM

@bohlender (und den Rest)
3 Anmerkungen/Möglichkeiten zur Umsetzung:

  1. Was ist mit "Entwurf speichern" (also ohne das "Als" davor), macht es das besser? Oder ist es immer noch zu lang?
  2. Finde ansonsten Viktorias Idee mit dem Dropdown-Menü und zwei Alternativen des "Speichern" sehr gut! Also im Sinne von: "Speichern" > "als Entwurf" und > "nach dem Versenden in ... " Ginge das?
  3. Was mir sonst noch eingefallen ist, wenn man nicht beide Optionen in eins hauen will, ist, den Button so zu lassen, wie er beschriftet ist, aber dass dann beim Drüberfahren (mit der Maus/dem Cursor) sozusagen ein kleines Fenster mit dem "kompletten Titel" erscheint (vgl. andere Programme, siehe Screenshot)

Punkt drei gefällt mir sehr gut! Soll das hier nicht übersetzt werden?

Laura added a comment.Dec 14 2017, 4:11 PM

@EbruKaya
Ja, an sich schon, aber dafür müssten wir uns erst mal einigen, was genau wir denn jetzt als Lösung hernehmen wollen... Wäre vielleicht gut, genau das morgen nochmal kurz mit dem Michael (und den anderen Personen, die jetzt hier in der Diskussion involviert waren) zu besprechen und es dann zu übersetzen.

Mir geht's ähnlich wie Moritz: Ich zweifle auch den relevanten Bedarf der "Nach dem Versenden speichern in..."-Funktion an. Ich fände es intuitiver, wenn verschickte Mails zunächst grundsätzlich im "Gesendet"-Ordner landen. Sollte es bei einzelnen Nachrichten nötig sein, die woanders zu speichern, kann man dann immer noch über eben diesen Ordnern drauf zugreifen. Erwartungsgemäß wird das aber nicht sonderlich häufig der Fall sein, oder gibts es da andere Erwartungen zu den Nutzungsformen?
Vorschlag also: "Nach dem Versenden speichern in..."-Funktion streichen.

Und im Bearbeiten-Fenster den Button nur mit "Speichern" zu beschriften + Lauras Vorschlag mit der Pop up-Info ("In Entwürfe speichern") + nach dem Klick eine Pop up-Bestätigung ("Gespeichert in Entwürfe") ermöglicht m.E. intuitive Bedienung nach ggf. kurzer Exploration und birgt relativ wenig Gefahr für Irritationen, Missverständnisse oder Fehlverhalten.

Laura added a comment.Dec 15 2017, 9:14 AM

@David__
Im Grunde hast du recht: jeder geht erst mal davon aus, dass gesendete Emails im Ordner "Gesendet" gespeichert werden. Wäre evtl auch möglich, das Ganze über die Settings zu ändern (also wenn man will, dass Emails woanders landen)...?
Was eine separate "nach dem Versenden speichern in"-Funktion halt ermöglichen würde, ist, dass nicht alle gesendeten Emails immer im gleichen Ordner landen, sondern dass man halt jeweils einstellen könnte, dass z.B. die an Arbeitskollegen versendeten Emails in "Firmenkorrespondenz" landen usw. Momentan müsste man diese Emails halt praktisch nach dem Versenden als batch aus dem Gesendet-Ordner in einen neu erstellten Ordner verschieben...

Den Rest find ich von dir sehr gut expliziert, würde ich auch so machen!

bohlender renamed this task from Doppelte Speichern-Funktion beim Mail Schreiben to Remove "Save sent message in" from mail composer.Apr 5 2019, 4:16 PM
bohlender raised the priority of this task from 40 to Normal.
bohlender updated the task description. (Show Details)
bohlender moved this task from Validation In Progress to 1 on the UX Seminar WS17 board.
bohlender assigned this task to machniak.

@bohlender, would you make a summary in English for me, or should I just ignore all comments?

@bohlender, would you make a summary in English for me, or should I just ignore all comments?

In essence, it is all in the description

The composer offers:

  • "save sent message in" (choosing the folder the message will be saved in after it was sent)
  • "save" (saveing the mesage as a draft).

That confused some test subjects, so we wondered how common the usecase for "save sent message in" is.
If it is a tiny niche usecase, we could think about removing it from the composer to remove the confusion.

I'm not sure about how common it is, but we have for example an option to save messages into the folder the replied message comes from. And it is good to have visual information on to which folder the message will be saved while composing. There are also users that wanted occassionally to not save the message at all (as draft or after it's sent). That's why the select contains "- don't save -" option. So, there are some usecases.

bohlender closed this task as Wontfix.Tue, Apr 23, 10:37 AM

Alright. Let's close this as wontfix then