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Confusing design for folder management
Open, LowPublic

Description

Problem
The function "Ordner verwalten" (manage folders) is located in the "actions-menu". The Button "actions" is located in the lower left corner of the desctop. The general functions of the foldermanagement (create new folder, delete folder) are placed in the upper right corner though. To create a folder the user thus has to change his focus of attention and search for the "create folder" function at the other side of the screen. That's very laborious especially since the buttons for "create new folder" and "delete folder" are very small.


Possible solutions

  1. The general functions for foldermanagement ("create new folder", "delete folder") should be placed close to option "foldermanagement" (lower left)
  1. pop out signal for buttons "create new folder" and "delete folder" (p.ex. eye catching colour) so the user automatically changes his attention to that place.

(Error Prevention)

Details

Ticket Type
Task

Event Timeline

Usabilityalex renamed this task from <Unübersichtliches Design der Ordner-Verwaltung to Unübersichtliches Design der Ordner-Verwaltung.
NG added a subscriber: NG.Nov 19 2017, 1:23 PM

Hatte hier auch Schwierigkeiten.
Aber auch im Fall 'kopieren nach'. Werde hierzu ein eigenes Ticket erstellen

Laura claimed this task.Nov 19 2017, 1:46 PM
Laura added a subscriber: Laura.

Absolut richtig! Das Navigieren zum bzw. innerhalb des Bereichs Ordner ist sehr kompliziert! Wie oben beschrieben, sind die Wege, die man "auf der Webseite zurücklegen muss", sehr lang --> daher 1. Gefahr, dass der Nutzer die richtigen Buttons (oben rechts) gar nicht findet und 2. das Ganze dauert dadurch länger/ ist ineffizient und nervig

Laura added a comment.Nov 19 2017, 3:04 PM

Anmerkung zum Button "Actions":
Dieser ist ganz am unteren Rand und klein, daher auch schwer zu sehen

Mögliche Lösung:
Diesen Button weiter hoch verschieben, am besten direkt unter den letzten Ordner, der existiert (je nachdem, wie viele Ordner der Nutzer in seinem Postfach hat)
(siehe Screenshot)

Moritz added a subscriber: Moritz.Nov 20 2017, 11:19 AM

Ist es möglich, die von den gängigen Betriebssystemen gelehrte Funktion des Rechtsklicks zu verwenden, um die wichtigsten Funktionen in der Postfachverwaltung abzudecken? (Ordner erstellen, Ordner umbenennen, Ordner löschen)

In T2798#41429, @Moritz wrote:

Ist es möglich, die von den gängigen Betriebssystemen gelehrte Funktion des Rechtsklicks zu verwenden, um die wichtigsten Funktionen in der Postfachverwaltung abzudecken? (Ordner erstellen, Ordner umbenennen, Ordner löschen)

Möglich ja. Rechtsklick funktioniert aber nicht mehr auf dem Tablet/Smartphone. Unser Ziel ist eine einheitliche Bedieh.nung über alle Geräte hinweg.
Daher ist das leider keine Lösung.

Laura added a comment.Nov 20 2017, 6:24 PM

@bohlender

Rechtsklick kann man auf Smartphones oder Tablets aber analog durch Doppelklick oder langes Halten ersetzen, oder nicht?

In T2798#41759, @Laura wrote:

Rechtsklick kann man auf Smartphones oder Tablets aber analog durch Doppelklick oder langes Halten ersetzen, oder nicht?

Kann man theoretisch. Hat aber ein paar Probleme.
Hauptproblem ist die Discoverability. Woher soll der Nutzer wissen, dass er gerade hier mit einem langen Drücken einen Ordner erstellen kann?

Laura added a comment.Nov 20 2017, 8:01 PM

Ja, das stimmt... Wäre insofern nur denkbar als zusätzliche/alternative Möglichkeit, eine Aktion auszuführen, für die es auf jeden Fall aber noch "sichtbare Alternativen" geben muss...
Bin ansonsten am Überlegen, ob man eine Art sehr kurze "Einführung" erstellen zur Bedienung des Programms machen könnte, die einem eben solche Dinge, die man ansonsten vllt nicht entdeckt, kurz erklärt (vgl. Kurzer "Rundgang" oder "Das ist neu"-Seiten bei Erst-Installation und/oder Update mancher Apps) ... ?

bohlender moved this task from Backlog to Valid on the UX Seminar WS17 board.Nov 22 2017, 9:07 PM
Testmiriam updated the task description. (Show Details)Nov 24 2017, 12:06 PM
Testmiriam renamed this task from Unübersichtliches Design der Ordner-Verwaltung to Confusing design for folder management .Nov 24 2017, 12:50 PM
Testmiriam updated the task description. (Show Details)
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Laura updated the task description. (Show Details)Nov 24 2017, 12:52 PM
Testmiriam updated the task description. (Show Details)Nov 24 2017, 12:52 PM
Testmiriam updated the task description. (Show Details)
Testmiriam moved this task from Valid to Valid on the UX Seminar WS17 board.
pasik added a subscriber: pasik.Nov 25 2017, 2:45 PM
bohlender lowered the priority of this task from 40 to Low.